大手物流企業や通信キャリアの基幹システム運用歴約20年の実績から、
積極的な改善提案やシステム事故再現性の低いシステム運用を行います。

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システム運用のマネジメント
ITSMクラウドを使う
3つのメリット

ITSMクラウドは、インシデント管理に加え、
システム開発・運用のマネジメントと効率的な運用を実現するサービスです。

詳細をみる
システム運用保守に課題を感じる企業様はご一読ください

システム運用にありがちな課題

立場ごとのよくある疑問と温度差

障害時や何か問題が起こったときの報告が遅かったり、メンバー間の情報共有が甘く、
障害の再発、対応計画の遅れが常態化していませんか?

ITSMクラウド導入のメリット

現場の状況をマネジメントが把握し、開発と運用メンバーで情報共有を行うことで、
御社に最適・効率的なシステム運用を実現します。

  • メリット1 開発における重要な経営判断を先送りにしなくて済む。
    障害発生、対応時間や方法、類似の問題の再発などが把握でき、原因を根本から解決し、マネジメントの効率化や貴重なリソースを重要な事案に投入することができます。
  • メリット2 円滑な情報共有・効率的な運用でコスト削減。
    運用時に頻出する障害や問題、開発時に起こる問題、そしてシステム運用以外のメンバーへの情報共有コストを下げ、効率的な運用を実現します。
  • メリット3 自社の運用ルールを適用し、使いやすいツールで管理
    御社の運用ルールをヒアリングし、適用した状態でインシデント管理ツールを導入しますので、現場が混乱することなく即日実践で利用することが可能です。

新規開発から運用まで
一気通貫インシデント管理

ITSMクラウドのインシデント管理ツールは、開発から運用保守まで同じツールで管理することが可能です。情報を一元管理することで、情報共有にかかるスピードダウン、情報劣化、抜け・漏れを防ぎます。

ITSMクラウドはツールの導入だけで終わらず、
運用推進インシデント管理運用設計
システム開発・運用のマネジメントの課題をすべて改善します!!

後手のシステム運用(障害発生主導型の運用)から障害をリアルタイムに把握し、マネジメントすべき項目を即座に判断。最善の対応や先手先手の対策を講じることができ、コストの最適化と計画的な運用を実現します。

  • リアルタイム運用推進(コンサルティング) 1.運用フロー策定 2.運用ルールの決定と徹底 3.役割、担当の決定 4.閾値(優先順位、緊急度、障害、マネジメントチェックポイント)決定
  • インシデント管理(マネジメント支援) 1.即導入・即運用 2.運用状況のリアルタイム把握 3.マネジメントチェックの実行 4.インシデント・変更の件数、処理時間、ステータスを見える化
  • 運用設計(コンサルティング) 1.障害発生から報告フローの確定 2.品質向上のための基準見直し 3.情報共有・再発防止策策定 4.現場に即した改善

運用相談無料!!

マネジメントや現場責任者へのヒアリングと改善提案を無料で実施しています。

今すぐお問い合わせへ!!
テコ入れを先延ばししても良いことは1つもありません

下記の工程につき、初回無料で提出します。
※システム対象や規模、ケースによりますのであくまで下記は参考事例です。

  1. マネジメントへの課題ヒアリング
  2. 現場責任者ヒアリング
  3. ITSM診断に基づく課題・リスク提言と具体的な改善案ご提案

ディマージシェア会社概要

ディマージシェアは1999年に誕生して以来、テクノロジーを強みに、一貫して顧客目線に立った価値創造を大切にしてまいりました。現在は、企業の収益力向上を実現する「Digital Revenue Producing®」を標榜し、最新技術も積極的に取り入れ、「AI×デジタルマーケティング×AD」のテクノロジーを軸にした様々なソリューションを「デジタルクラウドプラットフォーム」として展開しております。

会社名 株式会社 ディマージシェア
所在地 東京都千代田区飯田橋1-5-10 教販九段ビル6F
設 立 1999年9月8日
資本金 64,800,000円
事業内容 デジタルクラウド事業 / システムソリューション事業
代表者 代表取締役社長 大内 慎
主要取引先 ウイングアーク1st 株式会社
エキサイト 株式会社
エヌ・ティ・ティレゾナント 株式会社
GMO NIKKO 株式会社
株式会社 ディー・エヌ・エー
株式会社 デジタルガレージ
株式会社 DMM.comラボ
株式会社 ネットマーケティング
株式会社 ファンコミュニケーションズ
ヤマトシステム開発 株式会社
株式会社 リアルワールド
ほか

お問い合わせ・無料相談お申し込み

ITSMクラウドに関するお問い合わせ、初回無料診断お申込みは下記フォーム、
またはお電話番号03-5210-0120担当:志波(しば)、古川までお電話ください。

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